הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

פרסום מידע אודות הסדרי נגישות

חברתנו רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ובשיפור השירות ללקוחות עם מוגבלות. לשם כך, ארגוננו פועל ומקדם את נושא הנגישות.

אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות, לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות מנגישות מלאה לנכסי ושרותי החברה.

אם יש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

נגישות חנויות

הסניפים הונגשו לפי החוק.

בסניפים הותקנו מערכות עזר למען אנשים עם מוגבלות בשמיעה מסוג לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות. לשימוש במערכת העזר לשמיעה יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T.

פירוט נגישות סניפי זניט >

הדרכות

אנו מדריכים ומכשירים את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות הנה ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש, שוויוני ועצמאי.

שירות לקוחות בדוא"ל

בכל שאלה או עניין, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: chronotlv@roltime.co.il

שירות לקוחות טלפוני

נשמח לעמוד לרשותכם במוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 054-6696031

קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@roltime.co.il

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט מונגש על פי על פי התקן הישראלי 5568 והתקן הבינלאומי 2.0 WCAG.
בתחתית הדף בצד ימין, מצוי כפתור להפעלת סרגל עם מספר תכונות נגישות לעזרת המשתמש:
הגדלה והקטנת גופן הטקסט באתר
שינוי ניגודיות הצבעים באתר לשיפור הנראות של הטקסט עפי העדפת המשתמש.
לחצנים להדגשת קישורים ואופציה לקו תחתון.
על אף מאמצנו להנגיש את כלל האתר יתכן ועדין יתגלו חלקים באתר שאינם מונגשים. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שחלקים אלה יונגשו גם כן.

 פרטי רכז נגישות

נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.
פרטי רכז הנגישות – לימור רשתי טלפון: 03-9297000 דוא”ל: limorr@roltime.co.il

הצהרת הנגישות עודכנה בחודש מאי 2022.